Política de privacidad

Política de privacidad — PeopleChat

Fecha: 11.09.2026

1. Responsable

DIGSOIN LLC
1209 Mountain Road PL NE STE N
Albuquerque, NM 87110
EE.UU.

Correo electrónico: info@digsoin.com

2. Objeto de esta declaración

PeopleChat es una aplicación multilingüe de mensajería y comunicación. PeopleChat procesa datos personales para permitir el uso de la plataforma. Esto incluye, en particular, el registro de cuentas de usuario, la provisión de funciones de chat, audio y vídeo, traducciones en vivo, así como medidas de seguridad y verificación.

3. Qué datos recopilamos

a) Durante el registro
Nombre de usuario, nombre visible, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña
(almacenada como hash, no en texto claro), fecha de nacimiento, género,
idioma preferido, opcionalmente una foto de perfil y un tipo de voz seleccionado.

El número de teléfono se confirma durante el registro mediante un código SMS
(véase sección 6, Twilio).

b) Indicación y verificación de edad
Se solicita la fecha de nacimiento durante el registro para garantizar la edad mínima legal de 18 años. En ciertos casos específicos
(por ejemplo, registro con un número de teléfono de EE.UU.) puede requerirse una
verificación adicional de la edad:

- Automatizada: Se muestra un documento de identidad con fotografía mediante cámara, un
  servicio de IA extrae exclusivamente la fecha de nacimiento del documento.
  No se realiza "ninguna" comparación facial ni "ningún" análisis biométrico.
  La imagen no se almacena, solo la fecha de nacimiento extraída y el resultado de la verificación.
- Si es necesario, adicionalmente de forma personal: Una cita de vídeo única con
  nuestro soporte, en la que la cámara está activa únicamente en el lado del
  usuario. No se graba.

Si no se supera la verificación de edad, el número de teléfono afectado puede ser bloqueado hasta que el soporte lo desbloquee tras la revisión.

c) Mensajes, llamadas y traducción
Mensajes de texto, mensajes de voz, imágenes, vídeos, archivos y ubicaciones compartidas que envíe a través de PeopleChat, así como metadatos asociados (hora,
remitente, asignación al chat). Para la función de traducción, el contenido
de un mensaje o un fragmento de una llamada se transmite para su procesamiento a
servicios externos de IA (véase sección 6).

Las llamadas de vídeo y voz no se graban.
Si la traducción en vivo está activada durante una llamada, se transmiten fragmentos de audio para la traducción al servicio de IA, pero no se almacenan de forma permanente.

d) Traducción con cámara
Si fotografía texto con la función de traducción con cámara, la imagen se envía para reconocimiento de texto y traducción a un servicio de IA y no se almacena de forma permanente con nosotros. 

e) Ubicación
Sólo si la comparte activamente mediante la función de compartir ubicación — no en segundo plano ni sin su intervención.

f) Contactos Puede encontrar a otros usuarios exclusivamente mediante el número de teléfono "completo" o la dirección de correo electrónico, no mediante búsqueda por nombre. No mantenemos un directorio buscable de todos los usuarios.

g) Crédito PCC y pagos
Su crédito de uso („PCC") así como las reservas de su suscripción. La gestión real de pagos la realiza nuestro proveedor de servicios de pago CopeCart (véase sección 5) — no vemos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito u otros datos de pago. Para el proceso de pago, usted abandona PeopleChat y es redirigido a la página de CopeCart; allí introduce sus datos de pago directamente en CopeCart. Además, se aplica la Política de privacidad de CopeCart.

h) Datos técnicos
Datos del dispositivo y de conexión necesarios para el funcionamiento (por ejemplo,
dirección IP durante una sesión, versión del navegador/app), para mantener la seguridad y para la resolución de errores.

4. Para qué usamos estos datos

- Provisión y operación de la aplicación, incluyendo chat, llamadas y
  traducción (cumplimiento de contrato, art. 6, párrafo 1, letra b RGPD)
- Garantizar la edad mínima legal (obligación legal o interés legítimo,
  art. 6, párrafo 1, letra c o f RGPD)
- Prevención de fraude y abuso (interés legítimo,
  art. 6, párrafo 1, letra f RGPD)
- Soporte y comunicación con usted
- Facturación de suscripciones (cumplimiento de contrato)
- En la medida necesaria, con base en su consentimiento (por ejemplo, acceso a
  micrófono y cámara; art. 6, párrafo 1, letra a RGPD) — puede revocar estos en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo

5. Transferencia a terceros / Encargados del tratamiento

Para proporcionar ciertas funciones utilizamos los siguientes servicios externos. Con todos los proveedores mencionados existen o se celebrarán contratos de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
| Proveedor | Finalidad | Qué se transmite |

| Webspace-Verkauf.de | Proveedor de hosting | Almacenamiento de la app y la base de datos | Todos los datos mencionados en esta declaración, en la medida en que se almacenen en nuestros servidores | Además se aplica la Política de privacidad de Webspace-Verkauf.de.
 
| OpenAI | Traducción de texto, reconocimiento de voz (mensajes de voz → texto), reconocimiento de texto en la traducción con cámara, extracción de fecha de nacimiento en la verificación de edad | Texto del mensaje o fragmento de audio/imagen, únicamente para fines de procesamiento | Además se aplica la Política de privacidad de OpenAI.

| ElevenLabs | Síntesis de voz de textos traducidos, clonación opcional de voz | Texto para la síntesis o una breve muestra de voz si la clonación está activada | Además se aplica la Política de privacidad de ElevenLabs.

| Twilio | Envío de códigos de confirmación SMS durante registro e inicio de sesión | Número de teléfono, código de confirmación | Además se aplica la Política de privacidad de Twilio.

| Metered | Enrutamiento de llamadas de vídeo/voz entre dos dispositivos (servidor TURN), cuando no es posible una conexión directa | Flujo de audio/vídeo de la llamada, técnicamente solo reenviado, no almacenado | Además se aplica la Política de privacidad de Metered.

| CopeCart | Gestión de pagos y suscripciones | Datos necesarios para el pago; nosotros no recibimos datos de pago | Además se aplica la Política de privacidad de CopeCart.

No se realiza ninguna transferencia con fines publicitarios ni a intermediarios de datos.

6. Transferencia a países fuera de la UE/EEE

Algunos de los proveedores mencionados procesan datos en EE.UU. u otros países fuera de la UE/EEE. En estos casos, basamos la transferencia en [REVISAR: Insertar decisión de adecuación / cláusulas contractuales estándar de la UE — según la base contractual real con el proveedor correspondiente].

7. Duración del almacenamiento

- Datos de cuenta: hasta la eliminación de su cuenta
- Mensajes e historial de llamadas: por defecto ilimitado, mientras usted no los elimine
  usted mismo. En cada chat puede configurar mediante el menú
 „Mensajes que se autodestruyen" un plazo automático de eliminación de 7, 30
  o 90 días, o eliminar el historial en cualquier momento inmediatamente mediante
  „Vaciar historial" . Esta configuración se aplica únicamente a su propia vista — el historial permanece
  en el dispositivo de su interlocutor, salvo que él también lo elimine. Un mensaje se elimina definitivamente de nuestros servidores tan pronto como se elimina o expira para todas las partes.
- Imagen en la verificación de edad: no se almacena, solo el
  resultado de la verificación
- Datos de pago y suscripción: conforme a los plazos legales comerciales y fiscales. Sus datos de tarjeta de crédito son procesados y almacenados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos (CopeCart).

8. Edad mínima

PeopleChat sólo puede ser utilizado a partir de los 18 años. En caso de dudas fundadas
nos reservamos el derecho a realizar una verificación de edad (véase sección 3b). Un reporte por parte de otros usuarios nunca conduce automáticamente a un bloqueo — cada bloqueo es revisado y decidido por una persona.

9. Seguridad de los datos

— por ejemplo, cifrado de la transmisión (HTTPS/TLS), hashing de contraseñas,
restricciones de acceso en el área administrativa. 

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso a los datos almacenados sobre usted (art. 15 RGPD)
  - Rectificación de datos incorrectos (art. 16 RGPD)
  - Supresión de sus datos (art. 17 RGPD)
  - Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  - Portabilidad de datos (art. 20 RGPD)
  - Oposición al tratamiento (art. 21 RGPD)
  - Revocación de un consentimiento otorgado con efecto para el futuro
    (art. 7, párrafo 3 RGPD)

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento y de forma completa — en la configuración bajo „Eliminar cuenta". Esto elimina irrevocablemente sus datos de contacto, su perfil y su crédito. Los mensajes que haya enviado a otros permanecerán en sus dispositivos, al igual que ocurre a la inversa cuando un interlocutor elimina su cuenta — cada persona decide únicamente sobre su propio historial (véase sección 7). El historial de suscripciones y pagos permanece por razones fiscales independientemente de la cuenta. Una dirección de correo electrónico o número de teléfono eliminados pueden ser reutilizados para una nueva cuenta.

Si tiene una suscripción activa y de pago, debe cancelarla antes de eliminar la cuenta (en la configuración bajo „Cancelar suscripción"). Motivo: su proveedor de pagos continuará cobrando una suscripción activa independientemente de su cuenta de PeopleChat, y tras la eliminación no tendría acceso para detenerlo usted mismo. Sólo cuando no exista una suscripción activa podrá eliminarse la cuenta definitivamente.

Para ejercer estos derechos basta con enviar un mensaje informal al departamento de protección de datos de PeopleChat: datenschutz@people-chat.com

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el Estado miembro de su residencia o del presunto incumplimiento.

11. Almacenamiento local en navegador/dispositivo

Para proporcionar funciones básicas (por ejemplo, recordar el idioma seleccionado, notificaciones push) PeopleChat almacena cierta información técnicamente necesaria localmente en su dispositivo. 

12. Cambios en esta declaración

Adaptamos esta declaración cuando cambie nuestro tratamiento de datos.
La versión vigente se encuentra en [REVISAR: insertar URL].

13. Contacto

Para preguntas sobre protección de datos puede contactarnos en:
Correo de contacto: datenschutz@people-chat.com